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安全指引

  浦发手机银行安全指引  

  

  手机银行是近年来随着移动通讯的蓬勃发展而兴起的新型电子银行业务。手机银行的显著特点是能够在任何时间、任何地点为客户提供简便、易用、快捷的金融服务,因而被广大客户迅速接受。  

  但是,当您通过移动通讯网络享受便捷的手机银行服务时,若没有全面妥善的安全保护,就有可能将手机银行服务中某些薄弱环节暴露在移动通讯网络或移动互联网上,给犯罪分子留下可趁之机。

  浦发银行在发展手机银行业务时,高度重视手机银行的安全性和可靠性,采用了国际上先进的网络安全软硬件技术,及业界领先的安全策略来保障手机银行系统的安全性。但手机银行的安全也需要您提高安全意识,养成良好的安全习惯。

  为了保护您的账户和网上交易的安全,以下的建议将会对您有所帮助:

  一、妥善保管好您的手机和密码

  您的客户号、操作员ID、登录密码,以及所绑定的手机、手机号,是您登录手机银行,进行相关金融业务交易的依据和安全保障,请务必妥善保管。

  二、开通及时语短信通知服务

  为您的账户开通及时语短信通知服务,有助于您及时了解账户资金变动情况,增强手机银行转账支付或其他交易的安全强度。

  三、提高警惕 谨防欺诈

  1.使用网页服务应提防虚假网址和网络钓鱼

  尽管由于移动通讯网络的封闭性,通过手机进行网络钓鱼的风险大大降低,但还是会存在。不法分子可能采用建立虚假网站,发送短信(含彩信)等方式诱使您访问其预先设定的虚假网址并输入卡号、密码等信息,以达到窃取您重要敏感信息的目的。所以,在访问前一定要分辨清楚您所访问的手机银行服务地址是否为银行公布的合法手机银行地址。同时,浦发手机银行在您登录时显示您客户号的一部分,请确认后再行输入查询密码。

  我行手机银行唯一合法的对外服务地址为:http://wap.spdb.com.cn/,其中手机银行(企业版)服务地址为:https://wap.spdb.com.cn/ewap/ent。 

  访问我行手机银行时,建议您直接输入上述服务地址,尽量不要在浏览网页时随意点击貌似我行手机银行的服务地址,以免被骗。  

  为了您以后使用的方便,建议您在手机浏览器上将我行手机银行WAP地址添加为书签。  

  2.使用客户端版应避免使用非正版软件  

  您应根据相应的手机操作系统到对应的正版软件商店免费下载对应的浦发银行正版手机银行(企业版)客户端软件,避免通过短信、彩信、邮件或其他网站提供的链接地址下载非浦发银行正版手机银行(企业版)客户端软件。  

  除我行官方网站外,目前我行仅通过苹果应用商店(Apple Store)、谷歌官方应用市场(play.google.com/store)、安卓市场(www.hiapk.com)、微软应用商城(www.windowsphone.com)发布了"浦发手机银行(企业版)"客户端软件,请广大用户不要在上述以外的应用商店或网站下载"浦发手机银行(企业版)"客户端软件,否则由此所产生的不利后果由用户自行承担。

  3.认清短信特服号码 关注短信动户通知

  我行及时语短信服务的特服号码为95528,对个人和公司客户账户资金变动短信均系通过“95528”(含移动和联通手机)发送。请您一定要认清95528号码,谨防不法分子借用我行名义进行短信欺诈。

  手机银行客户在进行对外转账、支付等关键交易时,要留意交易过程中收到的及时语账户资金变动短信,请检查短信中的收款账号、交易金额等提示信息是否与您的实际操作相符。

  4.妥善保护个人敏感机密信息

  银行工作人员不会以任何形式询问您的密码。当其他人以任何借口索取您的密码时,都不要提供,谨防上当受骗。

  四、关注您手机的安全性

  1.使用完手机银行后,应及时清除手机内存中临时存储的手机号码、密码等敏感信息。

  2.不要随意开启不明来历的短信或彩信,对可疑短信或彩信应立即删除。

  3.若您的手机使用智能操作系统(iPhone、Android、Symbian Series 、Windows Phone、Windows Mobile等),建议您安装手机安全软件(如卡巴斯基手机安全软件),并养成定期更新安全软件的习惯。

  五、养成良好的安全习惯

  1.不要在浏览网页时,随意点击貌似手机银行的地址链接,防止他人窃取您的卡号和密码等敏感信息。

  2.每次使用完手机银行后,应点击“安全退出”按钮,及时退出手机银行。

  3.切勿向他人透露您的客户号、操作员ID、登录密码等身份识别资料。

  4.不要将您的客户号、操作员ID、登录密码等身份识别资料保存在电脑或电子邮箱中,以免被木马程序盗取。

  5.在我行使用的密码,尽量不要与您在其他网站使用的密码相同。

  6.不要使用自己及亲友的生日、电话号码、身份证号码中的数字作为您的密码,以增强密码强度。

  7.遇到任何怀疑或问题,请及时拨打我行“95528”客户服务电话。